Impec'entretien, entreprise de nettoyage et d'entretien

Avec plus de 35 ans d'expérience, Impec'entretien est aujourd'hui un acteur majeur dans le domaine du nettoyage et de l'entretien de locaux à destination des professionnels et des particuliers avec son agence de nettoyage basée à Nantes.

 

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Impec'entretien, le service au sens propre

Impec'entretien s'articule autour de 7 pôles complémentaires :

 

 

L'organisation d'Impec'entretien, entreprise de nettoyage

Les quatre mots d'ordre d'Impec'entretien sont Souplesse, Disponibilité, Réactivité et Proximité.

Un interlocuteur unique dédié par site.
Un personnel formé régulièrement.
Un protocole propreté : garantie d'hygiène.
Une « Charte de qualité » qui nous engage. 

Des contrôles réguliers et rigoureux effectués par notre encadrement.
Mise en place d'un plan de prévention s'il y a lieu.

 

 

Les engagements d'Impec'entretien

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La force d'Impec'entretien réside dans sa structure grâce à une couverture régionale (avec ses agences de nettoyage basées à Nantes, Saint-Nazaire/La Baule) préservant la force et la souplesse d'une entreprise à taille humaine.

 

Un contrôle qualité

Chaque site est régulièrement contrôlé par un des responsables d'Impec'entretien afin de garantir la qualité des prestations. Un carnet de liaison est mis en place et consulté à chaque passage pour être en permanence à l'écoute des clients.

Le suivi clientèle

Une visite mensuelle pour faire le point sur l'entretien peut être organisée avec le responsable qui aura été désigné par le client. À leur demande, des visites supplémentaires pourront avoir lieu.

 

Le respect de l'environnement

L'environnement est au cœur du métier de nettoyage d'Impec'entretien. La responsabilité d'Impec'entretien est d'utiliser des produits d'entretien biodégradables toujours plus respectueux du milieu naturel. Ils sont écologiques, à base d'ingrédients naturels (Ecolabel Européen), efficaces à faible dose, avec des emballages recyclables ou valorisables énergétiquement.

 

Un plan de prévention

Un plan de prévention est établi entre Impec'entretien et ses clients pour déterminer les risques éventuels encourus par son personnel pour la bonne exécution de ses prestations.

 

La fiabilité des prix

La main d'œuvre, les charges sociales, les déplacements, les produits, le matériel, les frais divers, les assurances professionnelles sont inclus dans les tarifs d'Impec'entretien. Seules l'eau et l'électricité nécessaires aux bonnes fins des prestations restent à la charge des clients.

 

Votre satisfaction

Parce que nos objectifs sont de vous apporter un service de qualité et de répondre à vos attentes, nous interrogeons chaque année tous nos clients pour comprendre ce qui les a amené à nous faire confiance et collecter leur avis.

Toutes ces qualités font aujourd'hui d'Impec'entretien une référence dans son domaine, avec 98%* de clients satisfaits.


* Enquête réalisée au mois de novembre 2012 auprès de tous les clients d'Impec'entretien

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